QUESTIONS FREQUENTES

trouvez ci dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées

Comment faire pour offrir un billet cadeau à un proche ?

Sur le site PARISJUMP.COM, vous cliquez sur « réservez un saut » (tout en haut de la page)

1- Vous souhaitez une date précise :

il suffit de sélectionner saut à date fixe, choisir la date souhaitée (available si dispo), de compléter les informations et régler 100€ d’acompte par saut en carte bleue ou paypal. Le solde sera à régler le jour du saut.

Attention à l’altitude souhaitée : La formule « saut à 3000m » à 199€ implique une convocation « matinale » (obligatoirement avant 09h30) et un temps de chute d’environ 25 secondes, la formule « saut à 4000m » à 235€ ou 265€ implique une convocation en matinée ou l’après-midi (selon planning de réservations et disponibilités) et un temps de chute doublé, soit environ 50 secondes.

Nous vous enverrons dans les 72 heures un mail indiquant votre heure de convocation.

 

2- Vous ne connaissez pas encore la date :

il suffit de prendre un billet cadeau en réglant l’intégralité du saut en carte bleue ou par paypal et d’imprimer le bon cadeau qui est joint dans l’email de confirmation d’achat.   Le billet cadeau est valable 1 an à partir de la date d’achat.

Comment utiliser mon billet cadeau ?

il suffit de prendre un billet cadeau en réglant l’intégralité du saut en carte bleue ou par paypal et d’imprimer le bon cadeau qui est joint dans l’email de confirmation d’achat. Le billet cadeau est valable 1 an à partir de la date d’achat.

Comment utiliser mon billet cadeau?

Après avoir consulté le calendrier d’ouverture, il faut envoyer la copie du billet cadeau à l’adresse email contact@parisjump.com (scan/photo…) avec une date de saut et votre n° de portable, vous recevrez en retour une confirmation ou nouvelle proposition de disponibilité (réponse sous 72h). Pour les beaux jours pensez à réserver à l’avance, les créneaux se remplissent vite.

Que dois-je préparer pour mon saut ?
  • un certificat de votre médecin généraliste, de non contre-indication à la pratique du parachutisme de moins de 6 mois et vous recevrez toutes les indications détaillées lors de la confirmation de date.
  • Tenue adéquate et précisions pour le saut :

Jean, baskets, polaire sans capuche, blouson ou parka pas trop épais, paire de gants fins. La différence de température à 4000m est de 20°C en moins par rapport au sol.

Il est possible de sauter avec vos lunettes de vue mais par mesure de confort si vous portez des lentilles de contact nous vous préconisons de préférer celles-ci.

Attention à ne pas venir sauter « le ventre vide ». Pour le saut en tandem, il est impératif d’avoir manger avant (normalement).

Que dois-je faire si la météo s’annonce instable ?

RIEN, les directeurs techniques et le pilote font un point météo la veille des sauts vers 18h30-18h45 pour les sauts du lendemain matin et en fin de matinée le jour même pour les sauts de l’après-midi et vous recevrez un SMS uniquement si les sauts sont en stand-by ou annulés. Si pas de SMS reçu la veille, présentez-vous comme prévu.

Si les sauts ne peuvent avoir lieu, ceux-ci seront reportés à une date ultérieure (dans la limite de validité du billet cadeau).

Que font les accompagnants en attendant ?

Les accompagnants sont accueillis dans l’espace d’attente qui se situe au snack. Celui-ci bénéficie d’une terrasse panoramique où ils peuvent se restaurer, prendre un café, voir le participant dans sa préparation, aller à l’avion et voir son arrivée sous voile.

Combien de temps dois-je prévoir sur place ?

Il faut compter au minimum une demi-journée de présence sur place (jusqu’à 6h-8h parfois).

Notre activité dépend des critères météorologiques (pluie, nuages bas, vent…) et nous accueillons des pratiquants parachutistes et des élèves (licenciés).

Le snack et la terrasse panoramique sont à votre disposition pour l’attente. N’hésitez pas à apporter des jeux de société, de cartes ou un bon livre.

 

Sera-t-on dans le même avion si on est plusieurs à sauter ?

C’est possible si vous le précisez à la réservation et nous faisons le maximum dans la mesure du possible pour mettre les groupes dans le même avion, ce n’est toutefois pas garanti (critères de taille, poids, vent, nombre de personnes dans le groupe…)

Puis-je amener ma propre Go-Pro pour le saut ?

Non, pour des raisons de sécurité et d’assurances, seul le moniteur est équipé de son matériel, pensez à prendre l’option vidéo afin que vous reviviez les sensations de votre saut et que votre entourage puisse partager avec vous ce moment exceptionnel et unique.

Puis je payer en chèque ou chèque-vacances ?

Les chèques ne sont pas acceptés et les chèques-vacances sont acceptés pour un maximum de 100€

J’ai offert un saut mais la personne ne souhaite pas sauter, que puis-je faire de mon bon cadeau ?

(cf : Selon l’article L. 221-28, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, de services de transport de biens, de locations de voiture, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à un date ou à une période déterminée). Nous ne remboursons pas le bon cadeau et vous invitons à faire profiter une tierce personne ou à essayer de le revendre sur le marché de l’occasion en précisant votre nom à l’acquéreur qui devra le rappeler lors de sa réservation. Vous devrez nous communiquer par mail les nom et prénom de la personne à qui vous céder le saut.

Mon billet cadeau / acompte va expirer mais je ne suis pas disponible pour faire le saut avant la date butoire , que faire ?

Selon nos CGV : ceux validés par nos soins sont prolongeables 6 mois à compter de la date de fin de validité (cela démarre à la date de commande + 1 an ) pour la somme de 50 € et du réajustement du tarif en vigueur le jour du saut. Au-delà de cette durée les acomptes, le règlement de la prolongation et la formule billet cadeau demeureront acquis à SPI.

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